Generelle spørgsmål

Hvem står bag Polyrattan-havemoebler.dk?

Det kræver tillid at bestille over nettet. Vores Firma CLP Trading GmbH fra Bielefeld har eksisteret i mange år og har etableret sig som onlinehandel. Yderligere Informationer omkring vores firma finder De på www.clp-trading.de.

Kan jeg selv afhente mine møbler?

En afhentning er desværre ikke mulig. Vi er en ren internetforretning uden butikker. Vi råder over store lagerkapaciteter hvor forsendelsesprocessen er fuldt automatiseret, og en selvafhentning umulig. Prisfordelen som derved opnås, kan vi videregive direkte til vores kunder. Jeg er forhandler og restauratør.

Hvilket antal skal jeg aftage for at få en yderligere rabat?

Vores priser er kalkuleret meget stramt. Af samme grund kan vi først give en yderligere rabat hvis der aftages mere en 5 produkter. Ønsker De at få tilsendt et tilbud, finder De nederst på siden linket ’Anmod om tilbud’.

Juridiske informationer i forbindelse med kontrakten

Juridiske informationer i forbindelse med kontrakten

Varepræsentationen i vores online-shop er juridisk uforpligtende og tjener udelukket formålet som et ikke bindende onlinekatalog. Ved klik på tasten ’Gennemfør bestilling’ binder De Dem til køb af varerne i varekurven. Sælgeren kan efterfølgende acceptere ordren i form af en skriftlig meddelelse (brev) eller elektronisk ordrebekræftelse (fax eller e-mail) eller ved levering af ordren inden for 5 dage. Sælgeren forbeholder sig ret til at afvise ordren.

Hvad sker der, hvis jeg ikke er hjemme på leveringstidspunktet?

Da det drejer sig om forholdsvis store møbler, skal de fremsendes med et speditionsfirma. De vil blive underrettet af speditionsfirmaet mindst en dag før leveringen. Derfor er det vigtigt, at De efterlader et telefonnummer når De bestiller. Leveringstiderne findes på siden ved den pågældende produktbeskrivelse. Der skal regnes med et tidsrum på 2-3 dage. Bemærk venligst at dette er en meget kort leveringstid på møbler. Andre forhandlere har leveringstider på op mod 8 uger!

Leveres også til udlandet?

Naturligvis levere vi også til lande i Europa. Landene vi levere til er nævnt i produktbeskrivelserne med de tilsvarende forsendelsesomkostninger. Er et land ikke opgivet, kan vi desværre ikke levere til det pågældende land. Hvis De har spørgsmål bedes De benytte Kommentarformularen og vi besvare gerne Deres spørgsmål.

Forsendelse

Hvilke forsendelsesomkostninger skal jeg regne med?

Vi vil altid forsøge at presse leveringsomkostningerne mest muligt. Af denne grund betales kun en lav forsendelsespris pr. stk. Leveringsomkostningerne findes i produktbeskrivelsen ved siden af leveringstiderne.

Hvordan forgår forsendelsen?

Varen er på lager og kan forsendes i løbet af de næste 2-3 hverdage (Ved ’kontant ved levering’ - umiddelbart. Ved ’forudbetaling’ - så snart pengene er overført). Speditionsvarer er afsendt med speditionsfirmaet Kühne & Nagel.

Betaling

Jeg har et firma i et EU-land og er i besiddelse af et SE-nr.? Er jeg fritaget fra moms?

Hvis De har et firma i et EU-land og et gyldigt SE-nr., kan De købe uden at blive pålagt den tyske moms. I dette tilfælde foretager De Deres indkøb helt normalt i vores online-Shop. I feltet ’Kommentar’ indtaster De Deres SE-nr. og afslutter købet. BEMÆRK: Priserne der angives i indkøbskurven er stadig inkl. moms. Snart efter købet modtager De en faktura uden moms. Vent venligst med at betale indtil da!

Hvilke betalingsmåder kan jeg benytte mig af?

De forskellige betalingsmuligheder kan du indse her.

Garanti

Har jeg en garanti på de købte produkter?

Der medfølger naturligvis 2 års fuld garanti på produkterne!